长城网·冀云客户端讯（通讯员 肖振铎）今年以来，国网霸州市供电公司全面贯彻落实《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》精神，按照《霸州市持续优化营商环境三年行动计划（征求意见稿）》文件要求，建立健全制度机制，全面落实改革举措，持续优化电力营商环境。
该公司印发了《关于调整优化电力营商环境专项工作组的通知》，明确组织领导、机构设置及职责分工，同时建立联合监控机制。为了提高业务受理及时率，该公司营业厅联合18个供电所共同做好“网上国网”工单监控工作。
面对客户用电需求，霸州供电公司超前对接，贯通政府项目审批平台，及时获取项目赋码和用电需求信息，纳入营销系统储备库动态管理。聚焦重点行业发展，对大数据、新能源等重点项目设置标签，由专属客户经理实时跟踪并将信息推送至相关专业，引导优化调整电网规划、建设时序。前移服务关口，指导客户合理确定内部用能方式、配变容量、选址布局，超前收集报装资料、编制供电方案，待客户手续齐备、用电需求基本确定后，启动正式报装程序。
同时，提供预约上门服务。深化移动作业终端应用，提高供电方案编制效率。对小微企业客户，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门、一次送电。
截至目前，霸州辖区居民用户、160千瓦及以下小微企业接电已全部享受“三零”服务，全过程办电时间分别压减至5个、15个工作日内，大中型企业“三省”服务达到全覆盖，完成政企协同办电信息共享平台建设，各单位线上办电率达到95%以上。接下来，该公司将进一步推动政企信息融合共享，依托政务服务平台，加强电子证照的推广应用，推动水、电、暖、气联合报装，实现并联审批，不断提高效率及便利度，为满足客户多元化用电需求、促进地方经济发展提供更贴心可靠的供电服务。
