迁安农商银行优化社保卡业务 打通服务最后一公里

来源: 长城网  
2023-12-27 15:55:38
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  长城网·冀云客户端讯(通讯员 徐立彬)今年以来,在迁安市社保局的大力支持和帮助下,迁安农商银行努力学习、积极拓展各项社保卡业务,不断完善、优化广大群众办理就医、养老保险等相关业务,积极宣传、提升服务质量,全方位推动社保卡业务工作取得新进展。截至11月末,该行共制卡9182张,其中首次申领1843张,换卡7339张,密码重置2063次。

  高度重视,提高推广意识。该行开展的社会保障卡业务包括社保卡首次申领、换发社保卡、服务密码重置、个人信息修改等。该行市场拓展部以营业部、滨河社区支行、君和支行和建昌营支行等正常运营的社保卡制卡网点为依托,积极与社保部门沟通,制定第三代社保卡营销推广和培训方案,对全体员工进行社保知识培训,引导员工认真学习、全面掌握社保卡新知识、新业务,不断强化员工对社保卡发放工作的认识。

  多措并举,强化宣传力度。该行通过在营业网点设置宣传展架、发放宣传折页、循环播放社保卡宣传视频,通过微信公众号向客户推送社保卡宣传内容,着重向群众普及社保卡金融知识,提升主动办理社保卡的积极性。利用村委会广播,通过音频方式,宣传社保卡办理的必要性和重要性,进一步扩大社保卡宣传覆盖面,提升广大人民群众对社保卡的申领办理、使用方法的认知度。

  提升服务水平,扩大服务半径。该行设立专门的“社会保障卡服务窗口”,强化社保卡服务窗口和工作人员的服务意识,群众只需持本人身份证件自行前往,即可现场制卡、领用、激活,实现社保卡“一窗受理、即办即取、激活启用”的一站式服务模式。

  2024年,迁安农商银行将在现有的社保卡服务网点基础上,科学、合理地新增社保卡服务网点和配置社保卡操作员,充实社保制卡力量;同时,增配移动社保卡制卡设备,为行动不便、老弱病残客户提供上门服务,真正打通金融服务的“最后一公里”。

关键词:唐山,迁安农商银行,社保卡,制卡责任编辑:徐清铭