长城网·冀云客户端讯（通讯员 毕玉琦）为进一步提升行政许可管理水平，近日，石家庄市桥西区烟草专卖局积极践行“三心”，加强高质量办证服务能力，不断提高网上申办许可证水平。
工作人员指导办事群众线上办理业务。毕玉琦 摄
办事“省心”。推动“线上+线下”相结合，通过多种形式宣传网上办证操作流程，及时指导办事群众利用网上办理平台申报相关业务，保证窗口服务的同时，让“网上办、掌上办”成为新风尚，不断提升政务服务质效。
坚守“初心”。通过电话、微信等方式一对一沟通，将行政许可七大类事项的网上办理流程一次性告知申请人；全面实施“一窗受理”的首问负责制，并运用网上平台的评价制度，监督考核服务质量。
服务“用心”。让数据“多跑路”，让群众“少跑路”，对电话咨询、微信咨询的申请人细致讲解、真心帮助，切实解决申请中遇到的问题，真正实现办证“最多跑一次”，让群众省去了往返跑腿的麻烦；积极推动办事减环节、减材料，合理精简烟草专卖行政许可办理材料，构建简易、快捷、便民的政务服务模式，有效提高办事效率。
