长城网•冀云客户端讯（通讯员 胡玉娇 苏艳霞）“喂，您好，请问是沙河市税务局的工作人员吗？有件事想咨询您……”近日，沙河市税务局远程帮办中心接到了一通“棘手”的问询电话。问询人张先生的父亲年纪较大，行动不便，名下有一套房产需要过户，可本人无法到办税服务厅办理相关手续，这可让张老先生一家上了愁。
“你们不能来，我们过去给您办。”办税服务厅工作人员这样给老人的家属回复。预约好时间后，两名税务干部便前往家中为其现场办理。在沙河市刘石岗乡张老先生家中，两位身着税装的“客人”与不动产交易中心的工作人员一同为张老先生办理不动产交易面签与税款缴纳业务，填表、签字、按手印……仅20分钟，全套交易手续就办理完成，张老先生的家人对税务干部的服务赞叹道：“感谢你们啊，现在的办税服务真是把我们的各种困难都考虑到了！”
今年以来，沙河市税务局持续以需求为导向，积极探索新时代“枫桥经验”，创新服务机制，切实为纳税人办实事、解难题。“大事不出县局，小事不出分局，坚持问题就地解决”是第一税务分局税务干部对新时代“枫桥经验”的朴素理解。该局重点针对纳税人缴费人的个性需求进行解决，对于不方便进厅办业务的老年人、残疾人等特殊人群积极提供预约办理、上门办理等服务，对纳税人缴费人的急难愁盼问题坚持应办尽办，特事特办，提供延时办理、绿色通道、专家解答等服务，全力打通联系和服务广大纳税人的“最后一公里”。
据悉，今年以来，沙河市税务局第一税务分局共提供8次上门服务、16次预约服务、29次延时服务，收到两面答谢锦旗。
