长城网·冀云客户端讯（通讯员 张淑敏）近日，一位客户走进张家口农商银行下花园支行营业厅，询问能不能给她的父亲上门办理业务。经询问得知，该客户的父亲是一名老党员，家住张家口市万全区，大病初愈后行动不便。由于存折丢失且未设置密码，只能在开户网点办理，于是，这位客户就前来营业厅进行咨询。
了解到这一情况后，该支行立即启动党员先锋队模范带头作用，确定上门服务流程，安排两名责任心强、业务熟练的先锋模范党员前往客户家中核实情况，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，并及时完成签名、按手印、拍照等各项流程。随后，工作人员陪同客户回到银行网点办理业务，客户感激地说：“你们的服务真是人性化，没想到这么快就办完了，谢谢你们!”质朴的话语中流露出的是对该行员工的感激。
一直以来，下花园支行始终践行“为你更好”的服务理念，以打造优质银行为目标，用优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为“农信人”的光荣使命。
