长城网·冀云客户端讯（通讯员 任伟杰）近日，张家口农商银行城郊支行以“金融+社保”为抓手，以第三代社保卡发行为契机，开展全员联动推广，为百姓开辟绿色通道，提供便捷服务。
工作人员手把手引导客户如何查询参保信息。任伟杰 供图
该支行为网点配备社保卡制卡机，并开通社保卡专属服务窗口，实现了制卡、换卡、领卡、挂失、激活等服务“立等可取”，缩短业务办理时间，使社保卡服务真正做到了“就近办理”。工作人员手把手地引导客户如何查询参保信息，如何进行余额查询等服务，免费开通动账短信提醒业务，持卡人可实时接收到补贴报销详情和资金余额提醒，解决了群众办理和使用社保卡业务的痛点和难点。
同时，该支行积极与村“两委”对接，收集附近村民信息，真实了解居民金融业务需求，积极沟通联系，与有意向的客户确定办理时间，提醒客户来就近网点办理，极大地解决了部分客户“没空跑、多趟跑、跑多地”的难题。对于老弱群体开辟绿色通道，按照特事特办的原则，提供上门暖心服务，保证金融服务全覆盖。
