长城网·冀云客户端讯 (通讯员 孙悦) 近日，白沟新城税务局在办税服务厅设立“阳光e税”纳税人缴费人权益保护中心，配备2名税务人员，聘请1名公职律师担任法律顾问，协助处理征纳争议，常态化组织纳税人缴费人诉求管理工作，推进办税服务厅纳税人缴费人权益保护实体化、规范化。
该中心整合当前“不满意我来办”专席、办税服务厅需求管理岗、税费争议岗、监控管理岗和轻微税收违法举报、“有诉求码上说”等相关岗位职责，“一口”收办反馈纳税人缴费人诉求。厅内配置权益保护展示牌，公开诉求受理电话和处理时限，自觉接受纳税人缴费人的监督。
为深入挖掘纳税人缴费人税费服务诉求，白沟新城税务局融合纳税服务体验监督活动，每月制作纳税服务体验监督表，常态化收集纳税人缴费人关于当前税费服务和税收工作的意见建议，不定时组织“走流程，听建议”活动，组织纳税服务体验监督员、优质个体和企业积极参与活动，共收集纳税人意见建议14条。
“近期国家发布了一系列的税费优惠政策，尤其是吸纳重点群体就业可以享受税收优惠，一直没能很好地研究，跟税务部门的工作人员提及了这一情况后，第二天就被邀请参加了税企座谈会，然后收到了税务部门整理的政策汇编，真是太贴心了！”保定威马皮具制造有限公司的财务负责人刘鹏龙高兴地说。
