长城网·冀云客户端讯（通讯员 李淑仪）近日，张家口农商银行下花园支行以提升老年人金融服务水平为目标，积极推进适老化金融服务，为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。通过完善传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造等举措，让“暖心窝”的金融服务走进更多老年人的心坎里。
针对老年人实际需求，该支行设立了服务专区，为老年人提供一个舒适、方便的办理业务的场所。在专区内，大堂经理耐心指导老年人使用自助设备，让他们能够享受现代智能数字服务带来的便利。
为解决老年人运用智能技术困难的问题，该支行一直致力于推进数字化转型，一方面完善传统金融服务方式，加大人工柜台服务力度，确保老年人能够获得温暖、周到的金融服务。同时，将推动网点内建设无障碍设施，确保老年人在使用网络服务时的便捷性和安全性。另一方面推进互联网应用适老化改造，不断优化互联网银行、手机银行等产品的用户界面，使其更符合老年人的使用习惯，并以举办金融知识讲座和培训为切入点，提高老年人的金融素养和使用新技术的能力。
