长城网·冀云客户端讯（通讯员 柳红颖 田丽）“感谢你啊，在你的帮助下，让我少损失了950元钱，真的很感谢！”近日，迁安农商银行赵店子支行迎来一位特殊的客户，她径直走向大堂经理王延宁，将一面写有“为民排忧解难，服务周到热情”的锦旗送到王延宁手中。
客户将一面写有“为民排忧解难，服务周到热情”的锦旗送到王延宁手中。柳红颖 供图
了解到，来人是唐山市赵店子镇营里村李女士，平日在周边大集散卖粮食、种子等农作物，是迁安农商银行的忠实客户。大堂经理王延宁在每天为客户服务的过程中，常常听到柜台内传来“这是假币，必须依法收缴”的声音，每当看到客户假币被收缴后心情沮丧的样子她都十分痛心。
她意识到反假宣传的重要性，于是就在做好本职工作的同时，用营业室公众教育区的人民币防伪特征宣传册给办理业务的客户普及人民币防伪知识，教授假币鉴别的经验技巧。在她日复一日地耐心教授中，客户反馈收到假币的情况明显减少。而客户李女士，也是凭借着之前向王延宁学习到的相关人民币防伪知识，从过年到现在，在大集卖货的过程中，减少了950元的损失。李女士感恩在心，特地送来了锦旗。
一面锦旗一份责任。作为一名大堂经理，王延宁总说，“每当看见客户开开心心的办好业务回家，她都会感觉十分开心，觉得一天的工作没有白做。”今后，她会一如既往地用客户至上的服务精神与认真负责的态度坚守岗位，热心服务，做一名客户满意的服务标兵。
