长城网·冀云客户端讯（通讯员 史超）“所有办电过程中可能遇到的问题，供电公司都想在了我们前面，项目刚提交了申请，供电服务就开始对接了。”3月17日，在长城汽车股份有限公司徐水分公司，企业负责人对上门做供电服务回访的电力职工竖起了大拇指。
去年9月份，长城汽车股份有限公司徐水分公司生产车间改造升级，新增设汽车生产配套设施高压制冷设备，生产用电急需增容。国网保定市徐水区供电公司营销部工作人员在营销业务应用系统上接到了该公司在网上国网APP提交的新架变压器申请后，第一时间跟进服务，从制定用电方案到正式送电，让客户一趟没跑，就完成了用电项目申请、办理。这成为该公司不断优化供电营商环境，持续提升用电客户的用电获得感的一个缩影。
今年以来，该公司不断提升供电服务水平，在深化“三零三省”办电服务基础上，坚持问题导向、目标导向，推动优化营商环境各项工作有序开展，从组织保障、办电环节、办电时间、供电质量、客户体验等方面优化提升举措，主动对接重大项目用电需求，积极走访企业用户，精准把握客户需求，针对不同情况，制定差异化服务方案，落实走访成效，确保客户问题有落实、有回升，进一步提升了服务效率和客户满意度。
