长城网·冀云客户端讯（通讯员 张莎莎）为切实保障客户资金和账户安全，进一步提高账户风险防控能力，今年以来，张家口农商银行宣泰支行积极推进“一人多户”及长期不动户集中清理工作，通过强化对外宣传、加大沟通频次、优化柜面服务等方式，将同一客户账户数量控制在合理范围内，从而降低账户涉案风险，真正做到风险防控前置。
该支行与当地反诈中心合作拍摄以防范电信诈骗为主题的宣传短片，提醒客户出租出借银行账户所面临的风险，用简单明了的方法教客户轻松识别电诈骗局。该短片通过微信公众号和抖音平台联合播发，短短月余即收获15300余人次浏览。此外，该支行还深入社区、乡村通过发放宣传单页融合现场讲解的方式，告知客户账户清理的必要性和重要性，截至2月下旬，累计开展现场宣传活动5次，发放宣传单页1300余册。
该支行通过组织临柜人员对账户清理政策进行详细解读，明确销户、降级、管控及确认合理等不同账户所对应的清理方式。本着审慎的原则，强化与客户沟通交流，做到言之有物、有理有据，避免工作方法简单粗暴、一停了之。截至2月下旬，该支行累计拨打电话1883通，充分履行了告知义务。通过与社区网格员、村委会等熟悉居民情况的机构和人员加强沟通，找到对此联系未果的相关客户信息，为后续清理工作提供了可能。
在充分保护客户隐私的前提下，该支行通过后台信息导入整理出待清理账户台账，确保后续工作有的放矢精准施策。对于身体原因不便到网点办理业务的客户，该支行利用移动展业提供上门服务，此外还推出减免挂失手续费等优惠措施。截至目前，该支行累计撤销账户1359户，中止柜面交易1387户，账户清理工作取得阶段性成效。
