长城网·冀云客户端讯（通讯员 赵媛媛）春节上班后，亿华通动力科技有限公司迎来了第一班税务部门氢能专项服务团队。“桥东区税务局一开年就给我们送来了贴心服务和氢能企业专项优惠政策，帮助我们进一步熟练掌握制造业研发费用加计扣除优惠政策，更加得心应手。”亿华通动力科技有限公司副总经理史宏武说。
今年以来张家口市桥东区税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，持续推进“便民办税春风行动”，以“涉税需求我来办，疑难问题我来解”为目标，聚焦问计问需更有效，聚焦精细服务更贴心，聚焦智能办税更便民，不断优化升级服务举措，让“便民办税春风”常吹常新。
聚焦问计问需更有效
桥东区税务局在开展“便民办税春风行动”中，聚焦纳税人缴费人需求，坚持问题导向，深入开展走访调研，进行“靶向”发力，组织26名干部开展“税企直连”服务，入企业进车间、服务农业合作社，先后深入80多家企业，对重点领域氢能企业、“专精特新”企业、后奥运经济企业问计问需，真心实意听取意见建议，认真对待共性问题，妥善解决个性问题。
在冬奥会期间张家口赛区累计加注氢气94.3吨，减少碳排放1414.5吨，氢燃料电池公交投入数量全国第一。亿华通动力科技有限公司是落实国家新型新能源产业规划，于2016年11月入驻张家口市桥东区空港经济开发区，现具备年产10000台氢燃料电池发动机的生产能力。公司生产线建成完善后可实现年产值50亿元，自投入生产以来，企业共实现营业收入11.0794亿元，入库税费3421万元。
为加快推进氢能经济高质量发展，桥东区税务局服务团队多次深入亿华通，精准对接走访企业，提供“7×24小时”智能咨询服务和即时辅导服务，为企业量身定制“退税减税”方案。亿华通公司2021年享受高新技术企业所得税优惠42.11万元，2022年享受制造业研发费用加计扣除金额1040万元，企业所得税享受优惠政策减免260万元；控股公司海珀尔2021年享受国家政策红利减免企业所得税1050万元，增值税留抵退税687万元。“可以说，企业的良好发展获益于税务部门的常态化问需和精准化对接。”全国人大代表、亿华通动力科技有限董事长张国强说道。
聚焦精细服务更贴心
据了解，桥东区税务局就围绕“诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升”6个方面深入研讨布局，紧扣纳税人缴费人需求，及早行动、落实落细“便民办税春风行动”各项举措。
在开展“暖心惠企”活动中，该局成立了深化“精细服务提档”活动领导小组，从满足纳税人缴费人个性化需求发力，推出帮助特殊人群、服务企业发展等措施。坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，专门设立“帮办”“领办”敬老关爱专岗，为前来办税、缴费的老年人提供政策讲解、数据核对、打印证明和多种方式支付等服务，帮助老人跨越“数字鸿沟”。积极关注合作社发展需求，组建助农服务团队，及时梳理落实惠农助农利企税收优惠政策，通过“线上服务+线下走访”“点对点”精细辅导等方式，推动政策红利精准直达涉农主体。同时，不定期组织培训班，为社员、村民讲解涉农税收优惠、城乡两险缴纳及发票代开等涉农高频涉税事项，将税惠政策送到“田间地头”。
大仓盖镇青寺村第一书记崔二平感触地说：“春节后，年味未尽，桥东区税务局人员和我们座谈中嘘寒问暖，走街串巷入农户、进农棚，探讨农业产业高质量发展新路”。
聚焦智能办税更便民
按照进一步深化税收征管改革的目标，2022年度张家口市主城区全面实现不动产登记业务“一窗受理”。 2023年，张家口市积极推进不动产登记税费全程“网上办理”模式，最终实现纳税人“一次不用跑、全程非接触”。同时，围绕“便民办税春风行动”中关于“智能办税提速”的要求，桥东区税务局积极配合相关部门、跨界合作，全面推行“一次受理、自动分发、融合办理、顺畅衔接、一网通办”的不动产登记税费全流程网上办理模式。
2022年，该局构建了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的业务办理模式，整个流程纳税人只需取号一次即可全程通办；设立了不动产专窗统一收取办税资料，有效避免了群众“多头跑、长排队、久等待”的现象，让群众在一个窗口即可办理多部门的事，提高了办事效率。今年以来，持续深化与不动产登记、住建等部门的合作，制定信息共享机制，搭建信息互通平台，减轻纳税人负担，节约公共资源。与住建、不动产部门联合梳理业务，并就“线上办”模式办税功能、信息推进、自助缴税等方面存在的问题进行定期交流，为实现不动产登记、纳税、缴费“网上办理”全流程办理打下坚实基础。
截至目前，张家口市桥东区税务局已梳理出7大类100多项创新服务举措，逐步进行分解落实，倒排工期、挂图作战，确保“便民办税春风行动”走深走实，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
