长城网·冀云客户端讯（通讯员李晓宇）“税务局的服务越来越好了，我们上了年纪，不太会从网上操作，所以来到服务厅办理业务，一进门就有个小姑娘上前来问我办什么业务，细心指导着我，直到业务办完。虽然只是个简单的小业务，但是却体验到了‘一对一’的服务，真是太暖心了。”近日，到办税服务大厅办理车购税业务的李阿姨高兴地说道。
为深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，今年以来，保定竞秀区税务局将持续推进“精细服务”作为“便民办税春风行动”的重要抓手，进一步聚焦纳税人需求，整合再造服务流程，细化服务举措，大幅提高纳税人满意度和获得感。
提供个性服务。该局对纳税信用级别连续三年A级纳税人、现役（退役）军人、老年人和残疾人等提供个性专属服务，对特殊复杂事项提供套餐式办理、专人专办、全程跟踪反馈等服务。积极完善税费服务设施，设置“绿色通道”、无障碍通道，配置爱心座椅，提供轮椅、老花镜、急救药品等相关便民物品，为特殊人群提供暖心税费服务体验。
缩减办税时间。依托电子税务局App，提供集成化、一站式税费优惠政策宣传、告知和办理服务，实现了优惠政策、提示提醒“点即知”，税费优惠“点即办”，红利账单“点即享”。
畅通缴费渠道。开通多种缴费渠道办理社会保险费缴纳业务，缴费人可直接通过税务窗口、银行、自助终端、微信、支付宝等多渠道自助缴费，大幅度提升办税缴费便利化水平。
接下来，该局将聚焦优化纳税服务，持续完善智慧办税服务厅、远程帮办、纳税人需求处理等运行机制，确保“前端座席+依权转办+后台支持”的服务模式无缝对接，促进税费业务办理高效便捷。
