长城网·冀云客户端讯（通讯员 郑雅双）“太谢谢你们了，这么多天我是真不踏实，还好你们帮我解决了这个大问题，太谢谢你们了！”张家口农商银行顾家营支行的营业厅内一位张奶奶拿着一张崭新的存单嘴里不住的说着感谢的话。
原来，网点刚开门就迎来一位泪眼婆娑、面容焦急的老太太，她手里拿着一沓存单和身份证，大堂经理见状立即安抚老太太的情绪，在了解情况后，大堂经理立刻将老太太带到爱心窗口并说明情况，柜员当即接过身份证开始查询、核对，以最快速度办理挂失补开手续，在专业的服务和贴心的安抚中老奶奶逐渐平静下来，在拿到新存单的那一刻终于将放下了不安。
这样的服务是万千金融服务中简单的缩影，作为扎根基层、服务三农的主力银行，张家口农商银行始终坚守真诚立信、实干立业的企业精神，用真心服务客户，想客户之所想、急客户之所急，为客户服务提供最好的服务。
