长城网·冀云客户端讯（通讯员 张聪）近日，涿州市税务局坚持多措并举、持续发力，将网格化管理作为加强与人民群众精准对接的一种有效模式，让纳税服务的“触角”直抵基层末梢，使税收工作更接地气、更有成效，不断提升税费服务精细化、精准化水平。
成立网格小组，促成有效沟通。该局结合12345热线问题类别，选设各分局、股室网格联络员共7组，一组负责一片区域或一个群体，鼓励人民群众主动参与到税收治理体系之中。网格小组内部即可解决一些简单、重复的问题，难题杂题可整合向上反映，从而搭建起税务机关与纳税人之间沟通的桥梁纽带。
个性化精准辅导，提升工作效率。依托局内税收顾问团队，事先研判当前房地产、物业服务等矛盾较为集中的行业，为纳税人量身定制“一户一策”税收政策汇编资料。严格按照税法要求为百姓提供相应服务，确保从根源上解决问题。
加强“智慧税务”建设，推动便捷办税。在运用网格化管理的同时，不断挖掘网格潜能，大力推行网上办税、自助办税模式，针对热线工单中反映办税流程问题的事项进行专题研究，借助 “大数据”为辖区内企业提供智能化、个性化的办税服务，持续增强纳税人获得感和满意感。
