长城网·冀云客户端讯（通讯员 李亚茹）近来，张家口农商银行北沙城支行积极响应人社局以及总行要求，设立服务专柜，深入推进第三代社保卡换卡工作扎实有序开展。
该行对前来办理换卡的客户，详细讲解三代社保卡的多项新功能，并对他们提出的各类问题进行耐心专业地解答。在更换社保卡的同时，对每天回收的卡分别保管并进行表格录入，确保领卡和不动户手机银行销户等后续工作的有序开展。
同时，对客户进行详细的分类，对有退休金的客户会统一收集证件去人社局更改；对涉及代发的客户将新的卡号统一送往各乡镇政府，免去了农村居民往返跑路的烦恼，保障了居民养老金等的顺利发放。
不仅如此，该行还积极对接各乡镇政府和村民委员会，开展了“老年客群暖心服务”活动，前期由支行派出员工集中为行动不便的老年客户签署授权委托书，授权其亲属代为办理更换社保卡业务，并进行拍照核实；后期支行根据上门服务的情况，对交回的资料加以整理并开通服务专柜，高效办理老年客户的社保卡挂失、开立业务。
截至9月中旬，北沙城支行为老、弱、病、残及各类不便到营业网点办理面签的特殊客户群体上门服务共25笔，让特殊客户也享受到了同样的银行服务。
