长城网·冀云客户端讯（通讯员 张华）“这么热的天，你们还专程跑一趟，真是太感谢了。”近日，在万全区北沙城村，两位高龄老人对张家口农商银行北沙城支行的暖心服务竖起了大拇指。
前段时间，客户张女士想要为自己的父母办理第三代社保卡，而父母常年瘫痪在床无法前往支行网点，这让客户张女士很是为难。
为弘扬尊老、敬老的传统，同时践行“为你更好”服务理念，北沙城支行积极对接乡政府和村委会，开展了“老年客群暖心服务”活动，前期由支行派出员工集中为行动不便的老年客户签署授权委托书，授权其亲属代为办理更换社保卡业务，并进行拍照核实；后期支行根据上门服务的情况，对交回的资料加以整理并开通服务专柜，高效办理老年客户的社保卡挂失、开立业务。
截至目前，北沙城支行为老、弱、病、残及各类不便到营业网点办理面签的特殊客户群体上门服务共21笔，让特殊客户也享受到了同样的银行服务，赢得了客户的高度认可。
