长城网·冀云客户端讯（通讯员 岳杨）7月12日，邯郸市文明办、中共邯郸市委市直机关工委举办窗口行业“文明服务流动红旗”授旗仪式，邯郸市口腔医院获得2022年度文明服务流动红旗，院党总支书记宋志民上台领旗。该院一直高度重视窗口文明服务工作，始终坚持以病人为中心，以患者需求为导向，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，努力为群众提供高效、便捷、优质的医疗服务。
2022年度邯郸市窗口行业“文明服务流动红旗”授旗现场。岳杨 摄
优化医院环境，改善门诊布局流程。医院完成改造升级，打造了口腔种植中心、儿童口腔中心、牙体牙髓中心、数字化修复中心等“十大中心”，合理分布诊室，分层分科分区挂号、收费、候诊，各诊区实现电子排队、叫号。医院就医环境得到极大改善，获得了改善医疗示范单位。
创新服务举措，实行“诊间收费”。实行门诊“一站式”服务，积极开展预约诊疗、自助挂号缴费、自助打印报告单、线上咨询查询等多项便民服务。患者就诊完就可以直接缴费，无需再多次往返，支持微信、支付宝支付，方便患者就医需求。
为进一步满足人民群众求医问诊的需求，为口腔预防三级网络的建立打好基础，该院在邯郸市人民西路409号开设了复兴分院，不仅减少了复兴区、武安、涉县等西部地区口腔患者的路途奔波，还为该院口腔区域中心建设奠定了坚实的基础，同时让群众享受到了便捷、实惠的优质医疗服务 。
