长城网·冀云客户端讯（通讯员 张淑敏 李淑仪）为进一步提升员工文明规范化服务水平，打造客户满意的营业网点，近期，张家口农商银行下花园支行组织开展了“文明服务提升月”活动。活动期间，通过内塑规范化服务，外创优美营业环境，赢得了客户一致好评。
立章树规，建立考核评价标准。该行制订了营业环境卫生及文明服务评价标准和从业人员服务规范，实现对营业环境、仪容仪表、营业服务等方面的量化考核，增强了客户厅堂办理业务的体验感。
多措并举，改善外部营业环境。该行对部分指示牌、绿植等硬件设施进行了统一更换，为客户创造明亮、整洁、温馨的服务环境，树立了良好的品牌形象。
修炼内功，提升员工综合素质。该行利用每日晨会、夕会组织学习柜员企业文化、业务操作等知识，提升柜员业务素质，为客户提供更好的服务体验。
