国网河北物资公司:提高供应商服务满意度

来源: 长城网  
2022-01-07 20:47:23
分享:

  长城网·冀云客户端讯(通讯员张静)近日,以解决问题、满足需求为导向,国网公司加快推进RPA技术(自动化机器人)与电网业务的工程化融合应用,因地制宜开展RPA应用样板建设。国网河北物资公司“物资业务流程自动化”项目被列为国网RPA专业样板间打造计划。

  物资业务流程自动化项目,基于RPA在不同业务场景自动化处理的优势,以物资合同管理为核心,包括业务流程自动化、协同办公、数据融合、远程办公四大应用主题,共计8个业务场景。

  该项目可实现包括合同签订、供货单签订、合同归档、月度预算编制流程四个业务流程自动化处理,自动抓取应用系统的待办、预警信息,将其主动推送到不同岗位员工办公终端,实现及时、主动提醒月度预算退回信息、供货单下发等多个业务场景,同时可通过RPA在不同系统间进行数据抓取和加工,实现跨系统数据汇总、统计需求。该项目还可实现远程自动办公,通过移动办公终端App向RPA下达任务指令,RPA根据指令自动登录业务系统完成业务操作。

  下一步,随着RPA技术在物资业务的广泛应用,不仅可以实现流程自动化、办公协同、对外服务自动化等方面的典型示范经验,还可以将全流程自动化作业的设计思路、技术路线、实现方式等推广到更多业务领域,实现更广范围的提质增效作用,为提高供应商服务满意度,提升企业社会形象,优化营商环境作出贡献。

关键词:国网河北物资公司,RPA专业样板间责任编辑:郭冬梅