长城网讯（通讯员张淑敏 李淑仪）为提升客户体验，优化客户动线设计、合理划分功能分区、厅堂布置升级，使网点布局趋于合理、客户动线趋于流畅、厅堂服务愈加完善，张家口农商银行段家堡支行按照星级网点建设要求，重新定位网点功能，对不适合当前金融服务需要的设施进行更换和调整，将营业网点存贷款产品通过电视屏幕进行展示，同时张贴金融防诈骗、存款保险等金融讯息，便于客户接收金融资讯；在门厅台阶处张贴“小心台阶”“小心地滑”等温馨提示，细节服务越加完善；在厅堂内，饮用水、爱心座椅，便民服务的雨伞、医药箱等便民服务设施一应俱全，柜面服务窗口处配备老花镜，适老服务不断升级。
“还是咱农商银行服务最周到！”客户王先生在办理业务后称赞道。通过厅堂形象提升和暖心服务升级，段家堡支行真正从客户感受出发，聚焦客户金融体验，真正打造出了负责任、有温度的金融服务品牌。
