长城网讯（通讯员王佳）近日，客户李先生来到张家口农商银行下花园支行营业部，称其母亲想把自己的股金转到李先生名下。但李先生母亲年岁已高，今年一场疾病让老人长期在医院治疗，无法亲自到银行办理此项业务。
营业部工作人员得知这一情况后，立即决定将柜面服务延伸至客户病床前，并主动联系李先生约好时间，上门为老人办理股金转让业务。当天，两名工作人员携带相关材料到达医院，在确定老人意识清醒，业务需求真实的前提下为客户办理了相关业务。
“非常感谢你们提供上门服务，帮我们解决了难题。老人虽然已经说话不利索了，但是眼里满是感激。”李先生激动地说。银行工作人员表示，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，是他们应该做的，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，为客户排忧解难，是职责所在，祝愿老人身体早日康复。
一直以来，下花园支行始终将“为你更好”的服务理念落实在工作中，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，用优质、高效、暖心的服务回报社会，并得到社会大众的广泛认可。
