长城网讯（通讯员高永超）近年来，河间市农村信用联社广泛开展文明礼仪线上线下教育引导，加强从业人员文明礼仪培训，规范岗位服务流程，不断提高文明服务水平，树立了良好的品牌形象。
优化服务环境，强化现场管理。该信用联社积极践行文明标准服务，持续加强网点现场管理，坚持每天晨会制度，营业室内柜台上的物品摆放必须整齐划一，大厅内干净整洁，为客户提供良好的办理业务环境；牢固树立以市场为导向，以客户为中心的经营理念，着力强化“窗口”意识，组织全信用社员工开展了柜台业务操作、服务礼仪等培训活动，让员工内化于心、外化于形，将文明服务落实到日常服务工作中。
提升服务水平，提高客户满意度。该联社在业务大厅设置“学雷锋志愿服务站”，残疾人无障碍通道、饮水机、便民雨伞、急救包、老花镜等便民设施，为广大群众带来了极大的便利；在全辖网点布放ATM等自助设备，并由大堂经理等工作人员引领并指导一部分客户使用自助设备、网上银行、手机银行等电子渠道办理业务，为客户提供更为便捷的自助服务；在网点摆放宣传折页，定期组织金融知识下乡活动，为客户普及各类金融知识；在农村设立金融便民店，布放小额现金循环机，方便当地村民办理现金存取款、转账等金融业务，着力打造服务型、效能型文明窗口单位。
