正定供电公司共产党员服务队对北国商城用电设备进行安全检查。孙平摄
长城网讯（通讯员孙平 赵子毅）“今天刚恢复营业你们就主动上门服务，我们复工营业保障新年更有底气了，实在太感谢了！”2月5日，正定北国商城后勤部负责人张亚楠高兴地对帮助检查用电设备的国网正定县供电公司共产党员服务队员许冬和陈旭说。
春节临近，考虑广大居民过节购物消费的实际需求，正定县有序推进大型商场、超市等场所复商复市，方便群众筹备年货，过上一个祥和、安宁、美好的“别样新年”。
受疫情影响，考虑商户企业多日未营业，复工复产负荷骤增可能存在用电隐患，自1月中旬开始，正定县供电公司心系民生、超前谋划，组织7支60余人党员服务队，开展“五访五确保”专项行动，战疫情、保供电、送爱心、送服务，全力保障电网安全可靠运行，确保用户节日“无忧用电”。
正定供电公司对全县40余家民生服务类重点商户和复工企业用电设备开展拉网式立体排查和延伸服务，进行上门“诊断”，对用户配电室内的线路设备运行、安全隐患等进行全面检查，了解客户用电需求，并帮助解决用电难题，保障用户用上“放心电”、过上“暖心年”。
为保障节日期间防疫安全,该公司建立《重要防疫用户台账》，完善《一户一案》，制定《“3x3+24”供电保障方案》，落实24小时运维保障举措，全力保障隔离点、医疗机构等50余个防疫重点用户安全可靠供电，做到风险有措施、隐患早清除，确保重点用户配变零过载、线路零跳闸。
在此基础上，正定供电公司依托能源大数据中心，对重点用户、企业、商户等1800余用户电能数据实时监测，通过负荷信息建模和算法分析，精准锁定异常用户或区域，实现异常实时自动预警，并通过数字可视化大屏直观展现分析结果，提前预判、主动抢修，确保用户节日用电安全。
为加强应急保障，正定供电公司建立1个应急指挥中心、2个物资供应站、6个运维保障点,形成“126”供电应急保障体系。同时成立7个应急专业组，明确8项处置原则，形成《“7+8”供电应急处置预案》，并组织多部门、多专业协同配合的应急实战演练，构建重点部位“10分钟抢修圈、30分钟发电圈”，保障重点部位出现故障两小时恢复送电。
同时，该公司依托“168一百”党员立体服务体系，与正定“5+N”网格化服务网络相融并促，主动与社区、村委会对接，建立务工返乡和无法返乡人员、军烈属、空巢老人等特殊群体台帐，开辟用电“绿色通道”，发放用电服务联系卡，提供报装、咨询、缴费、维修等服务，实行亲情跟踪、上门办理，全力当好“电保姆”。
