长城网·冀云客户端讯(通讯员 贾静 宋军岭)今年以来,国网广平县供电公司以“村网共建”电力便民服务为平台,解决农村供电服务“最后一百米”问题。
在“村网共建”服务体系中,该公司党委高度重视,多次召开专题会议与专业部门、镇政府协商沟通,筛选5个共建试点村,签订“村网共建”合作协议。选派供电所电力网格员与村电力联络员组建村级“双网格员”队伍,协同政府建立健全三方协同服务的制度体系,负责共建村的日常工作。在设立电力便民服务示范点和供电便民服务信息群的基础上,根据不同村民村规,在服务网点设置《客户服务意见登记本》,方便各年龄段居民用户提交需求和建议,为积极解决用户用电诉求、用电问题、并及时分析、跟踪和反馈搭建平台。
“供电公司服务点的小伙子真热心,隔三差五往俺这儿来看看电器和电线,还帮俺收拾院子,服务没说的,快成俺家的‘保姆’了。”该县新城村孤寡老人郭秀芝逢人就说。
新城村作为今年第一批与广平供电公司签订“村网共建”协议的村,通过“村网共建”平台,解决了村内多户“两保户”、孤寡老人在用电方面的不便与难题,获得了政府、村民的认可。该公司将继续推行“村网共建”供电服务建设,办实事、解民忧,为美丽乡村建设赋能,为村民美好生活充电。