长城网·冀云客户端讯（通讯员 王占武 杨立国）“此次培训对我来讲是个非常好的学习机会,我的综合素质和业务能力得到全面提升，回到工作岗位一定将培训所学内容运用到工作中，提供优质供电服务，为国网三河市供电公司高质量发展做出贡献。”这是学员在参加了三河供电公司供电服务职工2023年营销安全运维服务培训后的心得分享。
国网三河市供电公司组织2023年营销安全运维服务开班仪式。杨立国 摄
本次培训是国网三河市供电公司认真落实全面争创“两个标杆”工作要求，持续强化人才队伍建设，助推企业实现高质量发展的重要举措。培训共分为三期，于5月19日至24日进行，来自各供电所一线运维服务人员共计406位学员参加培训。
该公司经过前期周密策划组织安排，充分总结以往培训经验，认真分析学员需求，精心设计制定培训方案。培训内容紧扣营销安全运维服务提升实际需求，邀请技培中心、廊坊供电公司专兼职培训师等高水平培训专家授课。运用“理论授课+实操+考核”的多维培训模式，重点对电能计量装置检查与故障处理、线损治理与反窃电检查、营销现场作业安全管理规范、客户沟通优质服务技巧等方面内容进行讲解和提升。培训中学员以饱满热情投入学习，积极主动交流，学习氛围浓厚。培训现场还针对该公司供电服务中出现的具体问题进行了深入准确分析和解决办法讨论。通过本次培训，全面提升了供电服务职工的主动服务意识和技能水平，助推供电服务水平再提升。
老师讲解仪表实操现场。杨立国 摄
下一步，该公司将持续强化供电服务队伍建设，多措并举提升优质服务水平，打通供电服务“最后一公里”，不断提升客户电力获得感和用电满意度，争做“推进冀北公司实现两个标杆”的排头兵，为推动高质量发展增添动能。
