长城网·冀云客户端讯(通讯员 姜莉)细心服务不间歇,暖心服务不断档。一直以来,张家口农商银行下花园支行营业部坚持在宣传中谋求发展、在细节中做好服务的原则,用心用情用力服务好广大客户。截至目前,该支行营业部各项存款较年初增长3000万元,贷款顺利投放1200万元,并成功推进各项电子银行业务指标稳步增长。
实践中,该支行营业部坚持以多样化宣传为抓手,通过老客户口碑去营销新客户,成功为营业部增加更多新客源;并结合朋友圈,抖音等各个平台进行线上宣传,以新媒体的形式成功吸引了许多年轻客户群体走进营业部,了解银行的各项业务,在不忘初心的同时不断更新自身宣传手段,适应发展与客户需求。
日常工作中,该支行营业部坚持每天为存、贷款业务即将到期的客户提供电话与短信回访服务,提醒客户业务到期日及该业务目前办理流程和相关活动,从细节处为客户提供有效服务,提升办事效率,得到客户一致好评。