长城网·冀云客户端讯（通讯员 傅一博）为提升服务质量，近日，博野县烟草专卖局“力透纸背”书写“服务”字，持续提升营销人员服务能力。
“起笔”定调学思想。通过专题教育、个人自学、交流分享、理论考试多种形式开展学习，全方位、多角度提升客户经理专业知识和经营技巧。
“行笔”聚神融党建。充分发挥党员先锋模范作用，找准党建工作与营销工作的结合点，鼓励客户经理深入到客户店中开展志愿服务活动，聚焦客户“急难愁盼”问题，通过现场解答等方式，提供暖心服务，深化良好的客我关系。
“顿笔”有力重实践。以客户和消费者满意为出发点和落脚点，根据客户经营状态，结合数据分析，提供差异化的经营指导和客户服务，坚持上门服务提升终端形象。
“收笔”酝致落整改。通过周例会进行工作沟通交流，细化工作计划，总结工作经验，及时解决工作中存在的问题，在服务标准、服务方式上不断创新，推动辖区营销管理水平整体提升。
