长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘颖洁）一直以来，怀来农商银行始终践行“服务客户有温度”的文化定位，将服务送入千万家，持续提升了金融服务水平，有效拉近了与客户之间的距离。
该行员工到医院为客户办理业务。 刘颖洁 供图
张家口市大黄庄镇朱官屯村一位老年客户，瘫痪在床多年，无法到银行更换办理社保卡。在了解到这一情况后，该行员工带着设备，上门为客户更换社保卡，并详细介绍了社保卡的使用方式和注意事项。
像这样行动不便或者上了年纪的老人，该村还有十几户。该行了解情况后，挨家挨户上门为这些老人更换或补办新的社保卡。有个别正在住院急需用卡的村民，该行员工更是不惧路途遥远，亲手将社保卡送入客户手中。
