长城网·冀云客户端讯（通讯员 周婧）阳光人寿积极开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，精心策划开展系列活动，全力维护保险消费者合法权益，与消费者一起共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。
聚焦特殊群体 提升金融服务满意度
为切实解决老年人、残障人士等特殊群体在保险领域运用智能技术的困难，阳光人寿大力推进金融服务数字化转型的教育宣传。阳光人寿以全国各机构为阵地，组织开展“聚焦特殊群体，提升金融服务满意度”阳光暖阳日活动。以“3·15”为契机，重点加强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，关注老年人、残障人士等特殊群体关注的热点问题以及运用智能技术存在的困难，提供更便利、更多元的金融知识和服务选择，引导特殊人群正确认识和防范消费风险，增强特殊群体的获得感和满意度。
多元化宣教形式 触达更多人群
活动期间，阳光人寿充分发挥官网、官微等自有渠道宣传优势，通过公司官网、官微、“我家阳光”APP等平台推出“阳光人寿‘3·15’消费者权益保护教育宣传周”活动专栏，以消费者为中心积极开展金融知识宣传教育活动；通过有奖问答、以案说险、风险提示等方式，做好消费者保护和金融服务政策教育宣传，帮助消费者了解金融常识；号召各级机构“走出去”，结合不同地域、不同受众人群特点，创新宣传教育形式，组织开展有针对性、有特色的教育宣传活动，线上、线下“双线并进”触达更多人群，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。
全员参与 增强诚信意识
面向内部，阳光人寿持续加强从业人员法律法规和职业道德培训，开展“高管面对面”活动，要求各级机构管理者走进队伍、走进基层、走进消费者，聆听消费者心声，宣传金融常识，形成“高管带头，全员参与”的活动氛围；面向公司全体员工开展“安全消费 有你有我”原创以案说险有奖征集活动，充分调动全员参与“3·15”教育宣传周活动的积极性，提升宣传教育的主观能动性，营造“消保工作人人有责”的工作氛围。同时，在全系统范围内开展诚信合规及消保专项文化教育，坚守诚信经营底线，增强行业诚信意识。
