长城网·冀云客户端讯(通讯员 王靓鸽)近来,张家口农商银行城郊支行紧紧围绕文明城市窗口行业测评标准规范化服务,不断完善服务设施,提升服务水平,切实助力张家口文明城市创建。
创建工作中,该行制定了详细的创城工作方案,针对门前三包范围内的不文明行为,主动劝导,并主动开展清理卫生和乱摆乱放等行为,努力确保创城工作落到实处。
同时,该行将文明规范服务与创城工作融为一体,要求全体员工规范着装、文明用语,保持网点内外秩序整洁;并积极铺设无障碍通道,设立志愿服务站,为客户提供轮椅、雨伞、饮用水等便民服务物品,最大限度优化客服服务体验。
与此同时,充分利用厅堂LED大屏和液晶宣传电视等滚动播放社会主义核心价值观和讲文明、树新风等各类创城标语和图片,多渠道宣传创城工作。
下一步,城郊支行将持续以创城工作为突破口,不断提升服务质量和品质,以文明和规范的形象助推各项工作创新发展。