长城网·冀云客户端讯（通讯员 陈玉洁）近日，武安市冀先生将一面印有“平易近人，安心服务”的锦旗送到平安产险河北分公司邯郸中支武安支公司，感谢平安产险邯郸中支理赔员的专业又暖心得理赔服务。
6月8号上午，冀先生驾驶的车辆不慎与其他车辆发生剐蹭，另一方车主执意要求冀先生赔偿车辆喷漆，还要求赔付车辆的折损费用、误工费等各项费用。冀先生觉得不合理，但是在事故发生时冀先生的爱人临近预产期，加之冀先生工作繁忙，没有时间处理此事。正在一筹莫展之时，平安产险查勘员程凯联系了冀先生，了解情况以后主动提出让冀先生把这件事交给他处理，冀先生得以放心去把时间放在处理家庭和工作的事情上。
经过理赔员程凯多次与4S店和客户进行沟通协调，为另一方车主维修了车辆，车主对理赔结果表示非常满意，不再坚持让承保客户冀先生承担费用。冀先生得知事情顺利处理，对理赔员程凯专业、贴心的服务表示非常的感动，顶着炎炎烈日专门到门店为理赔员程凯赠送锦旗！
平安产险河北分公司坚持升级服务模式。今后，平安产险河北分公司将持续为客户提供专业又暖心的服务，让客户享受“省时、省心又省钱”的理赔服务体验。
