检查用电设备，为企业复工保驾护航。董晶晶 摄
长城网·冀云客户端讯（通讯员 王占武 董晶晶）“复工以来，国网三河市供电公司给我们的帮助就不断，提供贴心的供电服务，太谢谢你们了。”6月15日，三河市巨阳节能设备有限公司负责人望着恢复的生产线，感慨地对国网三河市供电公司工作人员杨波和田志全说。
三河市巨阳节能设备有限公司是集研究、开发、生产、服务为一体的太阳能光热利用化高新技术企业，是我国最大的太阳能搪瓷水箱供应商，拥有国内首条太阳能热水器搪瓷水箱生产线，产品质量符合欧洲标准。自五月份复工以来，该企业数条生产线全线复工，设备满负荷运行，加紧赶制出口订单。特殊情况，特殊服务。国网三河市供电公司针对该企业提供一对一专属供电服务，对企业供电线路、配电变压器和配电室进行全面检查，现场帮助客户解决用电难题，指导其科学用电、安全用电。
为给复工企业顺利开工提供有力的服务保障和电力保障，国网三河市供电公司坚持以主动服务为原则，组织专业人员对企业进行实地走访，掌握客户主要用电设备容量和运行特性，并对客户配电室、配电线路、生产车间、安全措施等方面进行“把脉问诊”；询问客户用电需求和用电方面的困难，主动帮助企业开展用电设备诊断与分析，逐一细化完善保电预案，增强停电的快速反应能力；征求客户对供电所质量、供电服务和供电可靠性等方面的意见和建议，根据不同企业用电特点，为企业提供科学安全用电意见，并发放便民服务卡，做好安全用电宣传工作，将温暖贴心的服务送到每一位客户，为电力客户复工安全用电保驾护航。
