长城网·冀云客户端讯（通讯员 张振华 陈岩磊）5月27日，太阳高挂，烈日炎炎。像以往一样，张家口农商银行下花园支行客户等待区坐满了人，此时，进来一位神色焦急的客户，四处张望。经柜面人员热情了解得知，这位客户由于长期经营小生意，积累了大量残损人民币，想起下花园支行曾经进行过“兑换残缺污损人民币”的宣传活动，便前来兑换。

张家口农商银行下花园支行以最快的速度将所有的残损币整理完成，高效地完成了此次兑换业务。张振华 供图

　　看见这位客户持有的残损币数量较多，该行立即开通绿色通道，委派会计协同柜面人员开展清点工作，根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换方法》及《不宜流通人民币纸币》行业标准，同时使用智能残缺污损人民币兑换仪进行可兑换面额的确定，以最快的速度将所有的残损币整理完成，高效地完成了此次兑换业务，共计兑换两千余元。

　　残币兑换是一项极其耗费时间和精力的工作，客户看到柜面人员如此耐心细致的服务，对下花园支行有质量、有温度的服务连连称赞。