长城网·冀云客户端讯（通讯员 高小杰）“听众朋友，在科技飞速发展的今天，很多高精尖科技发展的速度快得真是让你无法想象，如果某一天你去办理业务的时候，一位彬彬有礼的机器人就站在你身边，将你所需办理的业务清清楚楚明明白白地帮你处理，你一点都不要惊讶哦！”
“下面主持人就带着大家一起来到国家税务总局承德市税务局智慧办税服务大厅，来了解一下全天24小时不打烊的智能办税缴费服务大厅的相关情况。”
这是近期承德广播电台在一期音频节目中，向广大纳税人缴费人介绍承德首家智慧办税服务厅。据悉，该办税服务大厅配备智能机器人，让纳税人缴费人亲自感受“一站式”智慧办税，配备17台自助设备，可供纳税人缴费人登陆电子税务局办理相关业务，自助机可打印纳税人涉税体检报告，详细了解有哪些涉税业务还未完成。
据智慧办税服务大厅负责人赵洁介绍，智慧办税大厅的优势在于可以实现非接触式自助办税，不用取号排队，实现办税缴费智能场景式体验，更省时，更高效。
“我们纳税人的时间和办税大厅的工作时间可能有出入，现在有了自助大厅，我们路过的时候随时都能办理业务，非常方便。而且这里的设备非常新，我刚才试了一下，非常好使，我是非常满意的。”在承德市税务局举办的“阳光e税”税费服务体验活动中，一位纳税人代表表示。
“走进智慧办税服务大厅，给人满满的科技感，可以实现全天候一站式智能办税。”跟随承德市电视台主播，承德智慧办税服务厅各功能区功能设置、智能体验等全景展示在广大纳税人缴费人面前。
提到成立智慧办税服务厅的初衷，承德市税务局纳税服务科科长姜涛表示，这既是落实中央决策部署、深化“放管服”改革、推进“精细服务”改革试点的需要，也是适应现代技术发展的需要。据介绍，承德全市范围内将陆续建设智慧办税厅或升级改造办税服务厅，持续优化办税服务网点，搭建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，为纳税人缴费人提供高质量税费服务“智享”新体验，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。
