长城网·冀云客户端讯（通讯员 张奇 王爱娟）一直以来，张北农商银行紧紧围绕“促进中小微企业融资增量、扩面、降价”要求，认真落实关于减费让利服务实体经济等各项工作要求，进一步加强了支付服务减费让利政策宣传，使社会公众全面、深入理解支付服务减费让利实质，取得显著成效。
加强组织领导，压实主体责任。为完成好此项工作，该行成立了减费让利工作领导小组，会计结算部为牵头部门，总行主管副行长为组长、会计结算部人员为组员，加强对全辖营业网点费用收取情况以及账户信息公示情况进行检查，加大工作力度、细化责任分工、强化政策落实。通过对27个营业网点进行检查，未发现存在误收费、变相收费、隐性收费等问题。
做好宣传培训，建立长效机制。该行在各营业网点显要位置摆放反假货币宣传折页，在墙上张贴反假货币宣传画进行实物宣传。为扩大宣传影响，增强宣传实效，该行组织各网点悬挂宣传条幅、安排LED屏滚动显示“支付服务减费让利服务小微企业”“支付服务减费让利惠企利民共促发展”等内容，扩大宣传半径。
日常工作中，该行利用晨会时间进行有关减费让利政策的培训学习，做到人人懂政策、人人知标准，方便为客户讲解，解答客户疑问。大堂经理接待和受理业务时，主动告知客户能享受的支付服务减费让利政策，重点关注对公客户办理业务类型，是否可进行减费让利，多听多问多讲。同时，主动发放宣传折页，积极引导客户选择适合自己业务需求和经济承受能力的支付结算方式。并对小微企业进行“点对点”“面对面”精细化宣传，现场讲解减费让利相关知识。
提升工作质量，增强工作实效。为加强识别小微企业机制，合理识别小微企业身份，该行将持续对是否存在误收费、变相收费、隐性收费等情况进行自查，建立健全“费用退还机制”，确保退费让利工作如实开展。同时，将继续做好小微企业减费让利政策的宣传和相关解释工作，畅通金融消费者咨询和投诉渠道，接受客户监督。全面加强员工教育，提升员工服务水平，坚持“支付为民”，严格落实“两个加强、两个不减”管理要求，切实优化企业银行账户服务，认真贯彻减费让利政策要求，加大惠企利民力度，助力小微企业轻装前行，助推实体经济高质量发展。
