长城网·冀云客户端讯（通讯员 王志伟）近日，一位老大爷步履蹒跚地来到张家口农商银行下花园支行营业厅，手里提着一个大大的布袋子四周张望，眼神里透出一种殷切期盼。
营业厅大堂经理在与其交谈中得知，老大爷长期做豆腐生意，攒下了大量硬币和零钱，年前忙完了，家里囤积的零钱越来越多，无法处理，希望能到银行把这些钱存了。
在详细了解客户的情况后，大堂经理将情况反馈给在岗员工，在不影响其他业务办理的情况下，员工们一起动手，将500余元的一角、五角和一元硬币清点完成，把其中有油渍和污渍的硬币挑拣出来清理，不能清理的作为残损币保存。另外对2000余元大小面额的纸质残损币进行了分类清点，对不能兑换的向客户作了耐心解释。
经过了近两个小时的时间，该行终于把客户手中的钱币清点完毕，并连同其他的钱一起办理了3万元的定期存款，大爷高兴地说：“真好真好，谢谢你们！”
事情虽小，但是正是通过这样的小事才进一步拉近了银行与客户之间的距离。一直以来，下花园支行始终贯彻“为你更好”的服务理念，用优质的服务赢得客户的信赖，体现了银行的责任与担当。
