长城网•冀云客户端讯（通讯员 刘艳慧 王利娟）近日，一名男子急匆匆地走进张家口农商银行大仓盖支行，大堂经理见状立即迎上去询问情况。经了解，该男子的母亲由于年岁已高，而且腿部又刚做了手术，行动不便，需要打印社保卡流水进行报销，无法亲自到银行办理业务，询问是否可以代办。
了解情况后，大堂经理安抚客户情绪并将客户引至委派会计窗口进行咨询，在仔细询问了客户的身体状况以及意识情况后，将情况向行长进行汇报，经领导批准后为客户开通绿色通道，提供双人上门服务。工作人员带好证明文件来到客户家中进行情况核实、签署委托书并留存影像资料，整个过程十分顺利，很快就办齐了相关手续。老人对网点工作人员的上门服务表示非常感激，在场的家属也对大仓盖支行的优质服务和员工素质给予了高度赞扬。
群众利益无小事。张家口农商银行大仓盖支行始终坚持从实际出发，从细处着手，想客户之所想，急客户之所急，通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度与人性化服务的有机结合，用实际行动践行“为你更好”的服务理念，成为支持地方经济最好、服务城乡百姓最优的特色银行。
