长城网讯（通讯员郭伟 王占武 范璐鹏）“你们的服务态度真好，这下我们终于明白了代理购电是怎么回事儿，也为我们企业省了钱，我还是选择你们公司。”11月19日，河北晶锐瓷业有限公司公司负责人来到国网三河市供电公司营业厅，咨询代理购电业务办理事宜，并针对高能耗企业的电价政策产生疑问，甚至产生了向其他售电公司购电的想法。
针对用户的疑问和不信任，大客户经理郭伟细致、耐心地向用户解释了代理购电相关政策，纠正了用户从其他渠道听来的错误理解，消除了用户对于代理购电的疑问。随着沟通的进行，用户脸上渐渐浮现出笑意，最终仍选择供电公司代理购电。
国网三河市供电公司严格贯彻落实《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》等政策，开展了全员的政策知识培训，对辖区客户开展客户代理购电的宣传和引导，做到全部用户应知尽知。在新形势下国网三河市供电公司客户服务大厅将秉承人民电业为人民的宗旨，为用户提供更好、更专业的服务，用自己的热情，换回用户的满意，为公司整体发展贡献一份力量。
