长城网讯（通讯员曹昕宇）近日，张家口农商银行金鼎支行来了一位特殊的客户办理金融业务，这位陈先生是一位聋哑人，银行工作人员经过与其纸上交流，得知他要办理网上银行业务。
服务过程中，该行工作人员帮其填写了办理网银的申请表，并陪同他来到窗口，成功为其办理了手机银行业务。业务结束后，陈先生高兴地伸出大拇指对银行的服务表示了赞许，并送上最温馨的礼物——微笑。
但当陈先生离开后，银行工作人员发现他的钱包又遗失在了网点，因为交流的不便，该行工作人员立即发送短信告知对方。当陈先生回来认领钱包的时候，真挚的微笑让银行工作人员再一次感受到了他对银行的感激与信任。
