长城网·冀云客户端讯（通讯员 张鸿鹏 郝志明）“同志，能帮帮忙，看看我这些存单吗？”“您先别急，我们能帮上忙的一定帮忙。”近日，一对夫妇和他们的女儿走进张家口农商银行下花园支行营业厅，急匆匆地走到柜台前与银行工作人员说道。
原来，客户在洗衣服时没注意到衣服里所存放的存单，导致衣服里的9张存单全部被水浸湿损毁严重，一家人非常着急。
“这几张存单是我们家所有的积蓄，一定要帮帮我们啊！”
支行行长得知此情况后，一边安抚客户的心情，一边引导一家人坐下来，同时把存单拿进来让柜员开始整理。过程中，发现有的存单因为字迹破损已难以辨认，只能通过系统查询存单的相关信息。经过一小时的认真整理，共清点出9张存单，与客户相关信息核对一致。
随后，员工通过挂失补发手续，将9张崭新的存单全部整整齐齐的补发出来，并将新存单递到客户手中。“真是太感谢你们了，钱存在你们银行，我放心！”拿到存单后，一家人再三表示感谢。
