长城网讯(通讯员侯倩茹 顾婷婷)为给纳税人缴费人提供更加便捷的服务，经过近一个月的紧张筹办，安国市“线上税费支持中心”于11月29日上午正式投入使用。
据了解，安国市线上税费支持中心位于该市税务局办税服务厅,该中心引入多级智能交互系统，具备一号呼入多席联动、局端远程帮办等功能。无论纳税人身在何地，只需拨打“0312-3590162”咨询电话，工作人员即可通过语音指导、视频连接、共享桌面等多种方式实现与纳税人缴费人的交流沟通、远程指导、资料推送等，切实以高效性、便捷性的线上服务帮助纳税人解决多种实际问题。
安国市线上税费支持中心工作人员认真接听来电。顾婷婷 摄
安国市线上税费支持中心的建设使用，是该市坚持“人民至上”理念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动的具体表现，也是税务部门落实“精细服务”要求、建设“远程帮办、问办结合”服务体系的有效探索。下一步，该市将围绕线上税费支持中心共同探索建立“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新模式，并为推进办税服务场所“去窗口化”提供积极参考。
